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设计师在建设网站时,常见的误区和解决方案

来源:万创网络 作者:SEO顾问 时间:2018-05-29 13:58:18 浏览次数:448 次

网站建设对产品团队来说,没什么比迅速对产品做出正面改变的承诺更具吸引力的事情。在「3个月内对产品做出小改变并取得一点正面成果」与「6个月内大改产品并取得更大的正面回响」之间做选择,大部分我见过的团队都是选择前者,也因此需要限制设计师们在设计上的探索。绝大多数的网站会随着内容的增加、需求的改变和产品的演进而进行重新设计。但是,不可避免的,网站重设计会遭遇各种各样的问题,碰到误区,陷入困境。绝大多数的网站重新设计所遭遇的误区都很相似,想要破解也并非难事。

1、重视趋势,忽略持久价值

       视差滚动,长阴影,视频背景,粘滞式导航,全景大图背景,无限滚动,作为一名设计师你应该不会忽视这些正在流行的设计趋势,毫无疑问。

时下流行的设计趋势,总会出现在你打开的每一个网站上,它们时刻都在暗示你它们是如此的受欢迎。当你准备重新设计网站的时候,它们总会涌入你的大脑,毫无违和感地介入到你的设计方案中来。但是别忘了,网站重设计的首要任务并非炫技,而是重新组织内容,帮助网站访客解决问题。

这个时候,你需要记住网站设计的三个原则:不要为了设计而设计;对你的企业保持忠诚;易用性永远在前面。如果设计趋势真的符合用户需求,能提升整体体验,拿来使用不无不可。如果它仅仅是让网站更加炫酷,那么是否采用还值得商榷。合适的才是真的好。

2、过早精雕细琢

这是设计师会犯的经典错误:你开始探索很大、很模糊的问题。脑中有很酷的概念,你把它画出来,嗯,看起来不错,于是你兴奋起来,开始绘制高度拟真的模拟图或原型。呃,于是设计问题开始堆积。背景该用黑色还是白色?或许按钮应该要有圆角。噢!这对我一直在思考的导览(navigation,软件接口上的「导览」)点子会是很棒的 use case 在你得到答案前,80% 的设计时间都被用来反复琢磨一个点子,而非探索各种想法。

或许你的个点子总是棒的那个,或许你就是那个能够点石成金的人。但我不会指望这个。当你处于探索的时期,好别陷入自己的第一个点子,反之应该对多个不同的系统、模型和方法进行更广泛的探索。唯有在需要让大家了解你的想法时做更进一步补充,好做出有价值的评断,才需要明确的互动设计或视觉上的细节,除此之外用来对概念精雕细琢所多花的时间,就好比是你在设计铁达尼号时思考船上一张板凳该怎么摆。太多次了,我看着设计师迷恋于深掘一个想法,不留一点空间去探索其他更加不同——更有潜力、更好一点的点子。

3、主观臆测

用户在手机上永远用不到这些内容。

实际上这是这个令人不安的对白出现的频率还挺高的。纵观过去10年,当人们需要针对移动端来设计网页的时候,他们会将网页原有的一部分内容直接去除掉。

当然,重设计过程中,减少内容通常是一件好事情。但是,当你开始基于自己的主观假设而开始针对特定内容进行删除的时候,情况就稍微有点危险了。用户在电脑上翻看网页的时候还好,结果打开手机浏览的时候,发现某些他所需要的部分没了,情形无疑是尴尬的。

一般来说,没有数据支撑的假设直接拿来做设计,并不是好主意。

虽然我们常常号称站在普通用户的角度来分析,但是作为设计者和产品经理的思维方式与普通用户相去甚远,关注的点差别很大。所以,在做精简或者删减工作的时候,不要代表实际用户来做这种假设。尽量将完整的流程,全部的模块合理的进行重新设计,呈现在小屏幕上,并且通过用户调研和反馈来进行优化和精简。

4、保留全部内容

我明白,做取舍总是一件艰难的事情。现有的内容已经和你的网站一同存在了多年,要舍弃其中的某一部分对你而言,是一件艰难的事情。

但是,当你决定要重新设计网站的时候,不妨问一下你自己:现在的这数百个页面是否真的能解决你的访客所有的问题么?

在取舍的问题上,单纯审视内容是否需要保留并不足以做出决策——你得有足够的理由说服自己这些内容值得保留。保留全部内容是一个典型的囤积控的心态,对于网站的访问者而言,这样心态下重新设计的网站所带来的体验可能是灾难性的。网站内容应当重新审核。同网站的实际用户和潜在用户去沟通,用实际的反馈和数据来作为重设计的支撑。同陈旧过时的内容说再见,用精炼的语言和精简的页面来构建一个新的网站吧。

很多时候,内容策略师的角色更像是婚姻关系顾问,你需要确定哪些内容是冗余、过时、琐碎的,为什么它们会造成困惑,而哪些是实际有用的。

5、干扰用户体验

的确,你应当吸引用户的注意力,但是这不能以欺骗用户,或者辜负用户的信任为代价。

当你被一个充满噱头的新闻标题吸引了注意力,点开却发现内容完全不是你想的那样。标题党令人生厌。同样的,通过搜索引擎找到你想要的产品或者素材,打开页面之后却直接出现弹出框,要你注册,要你支付,有的甚至压根就不是相关的页面。所有的一切都是在干扰、打断用户体验。

也许在网站中采用这样的设计,短期内会有一定的效果,但是从长期来看,这种干扰性的用户体验很难让用户留存。

你的网站是在帮助用户达成目标,获得价值,千万不要打断他们正在进行的流程,破坏用户体验,尊重使用你的网站的用户,当你给予用户足够尊重之时,他们会用尊重予以回馈的。

在此之后,用更高价值的产品、服务和内容来吸引用户,而不是强迫用户注册。如果你真正在意你的用户,就不要干扰用户体验,而是让他们注意到注册之后拥有更高的附加值,有更好的服务,这样的设计才是双赢的。


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